（记者：徐睿捷 通讯员 裴霓裳）“本是陪老头子来治眼睛的，没想到自己的眼疾也被查了出来，还跟他同一天做了手术，现在看东西清楚多了！”近日，在湖北爱尔眼科医院术后复查的李婆婆（化姓）难掩喜悦，向医护人员连连道谢。这场“意外”的诊疗，不仅让77岁的她和老伴王爹爹（化姓）的视力问题得到解决国客信配，更让两人感受到医院暖心服务带来的便利。
今年84岁的王爹爹（化姓）家住黄陂，十余天前和老伴李婆婆出门买菜的他不慎被电动车撞伤，后来王爹爹的左眼出现视物模糊伴眼周疼痛的情况，于是在老伴的陪同下，王爹爹来到湖北爱尔眼科医院就诊。与老视专科副主任医师贺玲接诊后发现其左眼人工晶体移位，若不及时手术，可能进一步损害眼部功能，需尽快通过手术矫正。与此同时，为落实医院“改善就医体验”专项行动及“六个一”服务标准中“家属免费眼筛查”的服务承诺，贺玲主任主动提出为陪同就诊的李婆婆也进行一次全面眼部检查——这一贴心举动，意外发现了77岁李婆婆的眼部隐患。检查结果显示，李婆婆右眼视力仅为0.2，确诊为老年性白内障，视力下降已影响日常起居，同样需要手术干预才能改善。考虑到两位老人年事已高，且希望尽早恢复视力，医院白内障与老视专科团队经过综合评估，决定为二人安排在同一天进行手术，既方便家属照料，也减少老人往返奔波的不便。手术当天，白内障与老视专科主任医师周莉带领团队，首先在全麻下为王爹爹实施了左眼前入路玻璃体切割术+左眼人工晶状体悬吊术，精准解决人工晶体移位问题；随后，又为李婆婆开展右眼白内障超声乳化抽吸术加人工晶体一期置入术，顺利摘除混浊晶状体并植入新的人工晶体。昨日术后一周复查时，王爹爹左眼视力较前改善，而李婆婆的右眼视力从0.2恢复到0.6。“现在做饭、看电视都不用眯着眼睛了！”李婆婆握着医护人员的手，激动地说。据了解，湖北爱尔眼科医院推出的“改善就医体验”专项行动及“六个一”服务标准，涵盖“首诊医生陪同转诊、家属免费眼筛查、等候提供茶饮咖啡、超时发放午餐券、住院每日双查房、医患微信长效对接”六大暖心举措，从就诊流程、服务细节、术后随访等多方面优化就医体验。此次王爹爹与李婆婆的诊疗经历，正是医院践行服务承诺的生动缩影，该服务模式也赢得了广大患者及家属的一致好评。医院相关负责人表示，未来将持续深化优质医疗服务，用专业的技术和温暖的服务，为更多市民的眼健康保驾护航。
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